Робот лишь предупреждает о записи к врачу

В группе «Минздрав Калининградской области» в социальной сети «ВКонтакте» одна из подписчиц поинтересовалась новой услугой от поликлиники.

- Что за нововведение с роботом, в поликлинике на улице  Летней, который обзванивает для подтверждения записи к врачу? - написала калининградка. - Этот робот что-то не так поймет или в череде случаев мошенничества кто-то из пациентов сбросит звонок… Неизвестно, как это расценит робот. С трудом записываешься за две недели и можешь не попасть на прием.

В ведомстве заверили, что такая услуга постепенно вводится во всех поликлиниках России.

- Это абсолютно нормальная опция, она постепенно вводится не только в поликлинике на Летней, но и по всей стране. Пациент может, к примеру, забыть, что записан к доктору или на исследование, а ему таким образом напомнят, - ответил представитель минздрава.

-  А если отменится запись? Где можно отказаться от такой услуги? Подскажите, что будет, если прервать разговор с роботом? Запись к врачу отменится? - подписчица задала ряд уточняющих вопросов.

На это в министерстве здравоохранения заверили, что звонок робота ни коем образом не повлияет на запись к врачу.

- Голосовой робот только предупреждает о том, что пациент записан, он не фиксирует, что кто-то не взял трубку или сбросил звонок. Не переживайте, прием из-а этого не отменится! - подчеркнули в ведомстве.